Red de proveedores
La red de proveedores de Ciudadela conecta profesionales de servicios (plomeros, electricistas, limpiadores, especialistas en mantenimiento) directamente con 1.300+ comunidades que necesitan sus servicios. Únete a la red para acceder a un flujo constante de proyectos de calidad con facturación transparente y pagos rápidos.
Cómo funciona la red
La red de proveedores elimina intermediarios y te conecta directamente con comunidades:
- Te registras, crea tu perfil con tu experiencia, certificaciones y áreas de servicio
- Subes tu documentación, cargas los documentos CAE que exige el despacho administrador
- Obtienes acceso, puedes ver los proyectos disponibles en la red
- Ofertas o aceptas, responde a solicitudes de proyectos o acepta asignaciones directas
- Completas el trabajo, usa la plataforma para comunicarte y rastrear el progreso
- Recibes pago, procesamiento rápido de pagos (promedio 48 horas)
Sin intermediarios y sin esperar pagos.
Quién puede unirse
Proveedores de servicios en cualquier campo pueden unirse a la red:
- Plomeros, reparaciones, instalaciones, mantenimiento
- Electricistas, cableado, reparaciones, instalaciones
- Limpiadores, servicios de limpieza profesional
- Especialistas en mantenimiento, mantenimiento general del edificio
- Pintores, pintura interior y exterior
- Técnicos HVAC, sistemas de calefacción y refrigeración
- Cerrajeros, cerraduras, llaves, seguridad
- Carpinteros, reparaciones, instalaciones, renovaciones
- Paisajistas, mantenimiento de jardines y exteriores
- Otros especialistas, cualquier servicio que las comunidades necesiten
No necesitas ser una empresa grande. Contratistas individuales y equipos pequeños son bienvenidos.
Requisitos para unirse
Para unirse a la red, necesitas:
- Seguro de responsabilidad civil, póliza vigente
- Plan de prevención de riesgos laborales, documentación PRL actualizada
- Certificado de Hacienda (AEAT), de estar al corriente de pago
- Certificado de la Seguridad Social, de estar al corriente de pago
- Cuenta bancaria, para recibir pagos
- Disponibilidad, capacidad de responder a solicitudes de proyectos dentro de 24 horas
Esos cuatro documentos son los obligatorios del módulo CAE (Coordinación de Actividades Empresariales). Opcionalmente puedes añadir el REA (Registro de Empresas Acreditadas), el TC2 de la Seguridad Social, las aptitudes médicas de tus trabajadores y los certificados de formación en PRL.
Los documentos caducan y hay que renovarlos: el TC2 cada mes, los certificados de Hacienda y de la Seguridad Social cada seis meses, y el seguro y el plan de PRL cada año. Un documento caducado equivale a no tenerlo.
La certificación la concede cada despacho administrador para sus propias comunidades, no la red en su conjunto. Puedes estar certificado con un administrador y todavía no con otro.
Proceso de registro
Paso 1: Crea tu perfil
- Nombre completo y nombre de negocio
- Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
- Áreas de servicio (en qué te especializas)
- Cobertura geográfica (qué ciudades/regiones sirves)
- Años de experiencia
- Certificaciones y licencias
Paso 2: Carga documentación
- Seguro de responsabilidad civil
- Plan de prevención de riesgos laborales
- Certificado de Hacienda (AEAT)
- Certificado de la Seguridad Social
- Opcionales: REA, TC2, aptitudes médicas y formación en PRL
Paso 3: Revisión
El despacho administrador revisa tu documentación y marca tu empresa como certificada para sus comunidades.
Paso 4: Acceso
Puedes explorar los proyectos disponibles y enviar presupuestos. Los administradores consultan tu documentación CAE antes de adjudicarte trabajos en las comunidades que la exigen.
Accediendo a proyectos
Una vez aprobado, puedes ver todos los proyectos disponibles en tu área de servicio:
Explora proyectos, ve todas las solicitudes abiertas de comunidades que necesitan tus servicios
Visualiza detalles, ve la descripción del proyecto, ubicación, cronograma y rango de presupuesto
Envía un presupuesto, propone tu precio y cronograma para el trabajo
Acepta asignaciones, comunidades o administradores pueden asignarte directamente a proyectos
Rastrea el progreso, usa la plataforma para comunicarte con la comunidad y rastrear tu trabajo
Flujo de trabajo de proyectos
Así es como un proyecto típico fluye:
- La comunidad publica una solicitud, "Necesito plomero para reparación de fuga de cocina"
- Ves la solicitud, aparece en tu feed de proyectos
- Envías un presupuesto, propone tu precio y cronograma
- La comunidad revisa, ven tu presupuesto y tus calificaciones
- Eres seleccionado, la comunidad acepta tu presupuesto
- Programas, coordina el horario con la comunidad a través de la plataforma
- Completas el trabajo, actualiza el estado mientras trabajas
- La comunidad aprueba, confirman que el trabajo está completo
- Facturas, la plataforma genera tu factura automáticamente
- Recibes pago, el pago llega en 48 horas en promedio
Comunicación
Toda comunicación con comunidades ocurre a través de la plataforma:
- Mensajes, envía y recibe mensajes sobre el proyecto
- Fotos, comparte fotos del trabajo o problemas
- Documentos, carga facturas, presupuestos o documentos de apoyo
- Programación, coordina horarios de visitas y plazos
Todo se registra en la plataforma para que haya un registro claro de todas las comunicaciones.
Responde a mensajes dentro de 24 horas. Las comunidades califican a los proveedores en capacidad de respuesta, y las respuestas rápidas llevan a más asignaciones de proyectos.
Calificaciones y reputación
Tu reputación en la red se basa en calificaciones comunitarias:
- Calidad del trabajo, ¿hiciste un buen trabajo?
- Profesionalismo, ¿fuiste puntual y profesional?
- Comunicación, ¿mantuviste a la comunidad informada?
- Satisfacción general, ¿te contratarían de nuevo?
Las comunidades pueden calificarte 1-5 estrellas después de cada proyecto. Tu calificación promedio es visible para todas las comunidades.
Los proveedores con calificaciones consistentemente bajas (por debajo de 3 estrellas) pueden ser removidos de la red. Mantén estándares altos para conservar tu acceso.
Beneficios de la red
Trabajo constante, acceso a 1.300+ comunidades significa un flujo constante de proyectos
Sin intermediarios, trabaja directamente con comunidades, sin intermediarios tomando una comisión
Pagos rápidos, recibe pago en 48 horas en promedio en lugar de esperar semanas
Plataforma profesional, toda comunicación y facturación se maneja digitalmente
Construcción de reputación, tus calificaciones te ayudan a conseguir más proyectos
Facturación automatizada, tus facturas y cobros se generan en la plataforma
Comenzar
- Crea tu perfil, proporciona tu información básica y áreas de servicio
- Carga documentación, sube el seguro, el plan de PRL y los certificados de AEAT y Seguridad Social
- Espera la revisión, el despacho administrador comprueba tu documentación CAE
- Empieza a trabajar, explora proyectos y acepta asignaciones
- Explora proyectos, ve todo el trabajo disponible en tu área de servicio
- Envía presupuestos, propone tu precio y cronograma para proyectos
Ver también
- Gestionando proyectos, maneja facturación y pagos
- Elige tu rol, entiende tu tipo de usuario
- Qué es Ciudadela, descripción general de la plataforma