Introducción a la LOPD
Qué obligación de protección de datos tiene una comunidad de propietarios y cómo leer la pantalla que dice en cuáles está contratada y en cuáles falta.
Una comunidad de propietarios maneja datos personales: nombres, DNI, cuentas bancarias, a veces imágenes de las cámaras del portal y datos de los empleados. Eso la convierte en responsable del tratamiento y la obliga a cumplir la normativa de protección de datos: informar a los vecinos, tener las cláusulas firmadas, guardar los datos con unas medidas mínimas y poder demostrarlo si la agencia pregunta.
El servicio de LOPD de Ciudadela hace ese trabajo: recoge los datos de la comunidad, pregunta lo que falta y genera toda la documentación.
:::caution Las sanciones las paga la comunidad Las multas por protección de datos van contra la comunidad como responsable, no contra el administrador. Es una de las cosas que conviene dejar contratada al dar de alta una comunidad, no cuando aparece un problema. :::
Paso 1. Abrir la pantalla
Menú lateral → Normativa → LOPD.
https://mi.ciudadela.eu/admin/lopd
Arriba, el resumen del despacho:
| Contador | Qué cuenta |
|---|---|
| Comunidades | Todas las que llevas. |
| Contratadas | Las que tienen el servicio de LOPD activo. |
| Pendientes | Las que no lo tienen. |
Paso 2. Leer la tabla

Cada fila es una comunidad, con su nombre y dirección, y una etiqueta de Estado:
- Contratado, en verde, cuando el servicio está activo.
- Contratar, en rojo, cuando falta.
Pulsando la fila entras en la ficha de LOPD de esa comunidad. Es donde se rellena el cuestionario y se contrata; lo tienes en Cómo contratar la LOPD de una comunidad.
Paso 3. Trabajar solo con lo que falta
El desplegable Estado deja quedarte con las pendientes, que es la lista útil. Y como la tabla lleva casillas de selección a la izquierda, puedes marcar varias comunidades a la vez.
Arriba a la derecha están Columnas, Tamaño y Exportar, que funcionan como en el resto de las tablas de Ciudadela: elegir columnas, cambiar el alto de las filas y llevarse el listado a un fichero.
:::tip Un despacho con 762 comunidades y 1 pendiente Ese contador de Pendientes es la métrica a mirar en la revisión mensual: si sube, es que hay comunidades nuevas a las que nadie ha contratado la LOPD todavía. :::
Vídeo de la Academia
Ver también
Cómo contratar el CAE para una comunidad
Activar el CAE en una comunidad, elegir plan con o sin SPA, abrir el expediente de cada proveedor y generar el informe provisorio mientras llega la evaluación de riesgos.
Cómo contratar la LOPD de una comunidad
Rellenar el cuestionario de protección de datos de una comunidad —datos, perfil, empleados, tratamientos y medidas— y contratar el servicio.