Las habilidades: enseñarle a trabajar como tu despacho
Una habilidad es un procedimiento escrito que la IA aplica siempre igual. Cómo añadir las que trae Ciudadela, gestionar las tuyas y crear una nueva.
Una habilidad es un procedimiento escrito que la IA sigue siempre igual: «cuando redactes un acta, hazlo con esta estructura», «cuando avises a un vecino, usa este tono y estos canales». Sin habilidades la IA improvisa cada vez; con habilidades trabaja como trabaja tu despacho.
Paso 1. Abrir las habilidades
En Tu Equipo de IA, pulsa Marketplace en el panel de la izquierda.
Hay dos pestañas:
- Marketplace — las habilidades que trae Ciudadela, listas para añadir.
- Mis habilidades — las que ya tiene tu despacho, propias o añadidas.
Paso 2. Buscar en el marketplace
Se busca por texto o se filtra por categoría. Cada tarjeta trae el nombre, quién la hizo (De Ciudadela en las oficiales) y para qué sirve.
Algunas de las que vienen de serie:
| Habilidad | Qué hace |
|---|---|
| Convocar junta | Prepara la convocatoria: fecha, hora, modalidad y el orden del día con los puntos habituales. |
| Redactar acta | Redacta el acta con la asistencia, los acuerdos y los votos de cada punto. |
| Ejecutar acuerdos de la junta | Coge lo que se votó y abre las tareas para cumplirlo. |
| Avisar a vecinos y proveedores | Manda el aviso por el canal que corresponda a cada uno. |
| Comparativa de cuotas entre ejercicios | El informe de cómo han cambiado las cuotas de un ejercicio a otro. |
| Consultar legislación de comunidades | Le da el marco legal de propiedad horizontal para que responda con la ley delante. |
| Importar comunidades y propiedades | El alta masiva desde CSV, XLSX o PDF. |
Pulsa + Agregar en la que quieras. Las que ya tienes salen marcadas ✓ Ya agregada.
Paso 3. Gestionar las tuyas
Los filtros de arriba separan las De la organización (compartidas por tu despacho) de las Tuyas. Y en cada tarjeta:
- La estrella, para marcarla como favorita.
- El interruptor, que la activa o desactiva. Desactivada sigue ahí pero la IA no la usa.
- El lápiz para editarla y la papelera para borrarla.
- La marca Incluida con Ciudadela en las oficiales.
:::tip Desactivar antes que borrar Si una habilidad está dando resultados raros, apaga el interruptor y prueba sin ella. Borrarla es definitivo y las propias no se recuperan. :::
Paso 4. Crear una habilidad
Pulsa Nueva habilidad arriba a la derecha:
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Nombre | Hasta 64 caracteres. Que se entienda de un vistazo en la lista. |
| Descripción | Para qué sirve. Es lo que se lee en la tarjeta. |
| Contenido (Markdown) | El procedimiento en sí: los pasos, el tono, lo que no hay que hacer. |
| Archivos adjuntos | Plantillas o documentos de referencia que la IA puede consultar. |
| Visibilidad | Privada (solo tú) o Compartir Con La Organización (todo el despacho). |
| Activa | El interruptor que decide si la IA la usa ya. |
Pulsa Guardar.
:::caution El contenido es lo que la IA va a obedecer Escríbelo como una instrucción a alguien nuevo: concreto, en pasos, y diciendo también lo que no debe hacer («no cierres la incidencia sin adjuntar la factura del proveedor»). Un contenido vago da resultados vagos. :::
Un ejemplo: el filtrador de correo basura
La habilidad más fácil de entender es un filtro de spam: le describes qué correos son basura para tu despacho —publicidad de proveedores, ofertas de software, correos automáticos de portales— y la IA deja de convertirlos en tickets. El vídeo del final la construye de principio a fin.
Vídeos de la Academia
Qué son y cómo funcionan:
La vista de habilidades:
Ejemplo: el filtrador de spam:
Ver también
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Seis peticiones reales que la IA de Ciudadela resuelve sola: listados, auditoría de cuentas, priorizar incidencias, leer el tono de los correos, redactar el reporte de una incidencia y el estado global de las comunidades.
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