Ciudadela
Para administradoresComunicación e incidencias

Cómo crear un proyecto

Cuándo una obra merece ser un proyecto y no una incidencia, y cómo darlo de alta con su comunidad, sus proveedores y su responsable.

Un proyecto es un trabajo con alcance, presupuesto y varias fases: rehabilitar una fachada, cambiar el ascensor, impermeabilizar una cubierta. Si el arreglo se resuelve con una llamada y una factura, no es un proyecto — es una incidencia.

Paso 1. Abrir el formulario

Desde Tareas (en la comunidad o en el despacho), pulsa Nueva Tarea.

El listado de Tareas con los botones Lyra y Nueva Tarea, y las etiquetas de estado y prioridad

La URL del formulario es /community/{id}/tickets/new, y ese nombre delata algo importante: toda tarea nace como Ticket. El tipo se cambia en el propio formulario.

Paso 2. Rellenar lo básico

El formulario de una tarea nueva: Nombre, la Descripción con editor enriquecido, Prioridad y Tipo

CampoQué poner
NombreEl título del proyecto. Que se entienda en el listado sin abrirlo: "Rehabilitación fachada patio interior", no "Obra".
DescripciónEditor enriquecido, con dictado por voz. Es donde va el alcance: qué se hace, qué no, y lo acordado en junta.
PrioridadPor defecto Medio.
TipoCámbialo a Proyecto.

El desplegable Tipo con sus seis opciones

Paso 3. Completar la columna derecha

La columna derecha del formulario: Categoría, Estado, Comunidad, Proveedores, Propiedades, CCs, Asignado y Colaborador

CampoPara qué
CategoríaClasifica el proyecto para poder filtrarlo después.
EstadoEn qué punto está.
Tipo (De la comunidad / De una propiedad)Si la obra afecta a toda la finca o a una vivienda concreta.
ComunidadLa finca. Si entras desde la comunidad, viene puesta.
ProveedoresLas empresas implicadas. Se pueden asignar varias.
PropiedadesLas viviendas afectadas, si no es toda la comunidad.
CCsQuién más recibe copia de lo que pase en el proyecto.
AsignadoEl responsable. Sin responsable, el proyecto no aparece en las vistas de nadie.
ColaboradorQuien participa sin ser el responsable.

:::tip El acuerdo de junta, en la descripción Una obra grande se aprueba en junta. Pega en la descripción el punto del acta y la fecha: cuando alguien pregunte por qué se hizo así, la respuesta está en la propia tarea y no hay que buscar el acta. :::

Errores frecuentes

  • Dejarlo como Ticket: los tickets son la bandeja de entrada, no el sitio donde vive una obra de meses.
  • Abrir un proyecto por cada presupuesto: el proyecto es uno; los presupuestos se piden dentro de él (ver solicitar y comparar presupuestos).
  • No asignar responsable: nadie lo ve, nadie lo mueve.

Vídeo

Ver también

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