Cómo cambiar el propietario cuando no existe todavía en Ciudadela
Qué hacer cuando la vivienda cambia de manos y el comprador no está dado de alta: crear el vecino desde la propia ficha de la propiedad y traspasar la titularidad.
Cuando una vivienda cambia de manos, lo normal es que el comprador no exista todavía en Ciudadela. No hace falta darlo de alta por otro lado y volver: se crea desde la propia ficha de la propiedad.
Si el nuevo propietario ya existe —porque tiene otra vivienda en la misma comunidad o en otra del despacho—, el flujo es el de cambiar la titularidad de una propiedad.
Paso 1. Abrir la propiedad
Menú lateral de la comunidad → Propiedades, y pulsa la fila por la izquierda.
:::caution No pulses el nombre del propietario La etiqueta con el nombre es un enlace: te lleva a la ficha del vecino, no a la de la propiedad. :::
Paso 2. Ir al bloque Propietarios
Al final de la pestaña Propiedad está el bloque de titularidad:
Tiene cuatro cosas y conviene distinguirlas:
| Control | Qué hace |
|---|---|
| La X junto al nombre | Quita a ese propietario de la vivienda. |
| El + de Propietarios | Añade un propietario. Es por aquí por donde se da de alta uno nuevo. |
| Ver Detalles | Abre la ficha del propietario actual. |
| Representante (campo Votante) | Quién ejerce el voto de esta propiedad en junta. Tiene su propio +. |
Paso 3. Crear el vecino que no existe
Pulsa el + de Propietarios y busca al comprador. Si no aparece en el buscador, es que no está dado de alta: créalo desde ahí mismo con los datos de la escritura —nombre completo, NIF, email y teléfono— y quedará asociado a la vivienda.
:::tip El email es lo que le da acceso al portal Sin email, el nuevo propietario no puede entrar al portal del propietario ni recibir las comunicaciones de la comunidad. Pídelo en la misma gestión de la compraventa, no después. :::
Paso 4. Quitar al propietario anterior y guardar
Pulsa la X del propietario que vende, comprueba que el Votante apunta a quien debe, y pulsa Guardar Cambios.
Paso 5. Lo que hay que revisar después
Cambiar la titularidad no arrastra el resto de la configuración de la vivienda:
- La domiciliación sigue apuntando a la cuenta del vendedor. Cámbiala en la pestaña Asignación De Pagos (ver cómo cambiar la domiciliación).
- Los recibos ya emitidos siguen a nombre del vendedor. Eso es correcto: se emitieron cuando era el propietario.
- Si el vendedor deja deuda pendiente, no desaparece al cambiar el titular. Acláralo antes de la firma, porque después se convierte en una discusión entre vecinos.
Errores frecuentes
- Añadir al comprador sin quitar al vendedor: la vivienda queda con dos propietarios y los recibos se reparten. Salvo copropiedad real, quita al anterior.
- Olvidar el Representante: si el votante sigue siendo el vendedor, en la próxima junta vota quien ya no es dueño.
Vídeo
Ver también
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Recorrido por la ficha de una propiedad — datos, saldo, asignación de pagos, consumos y recibos — para saber dónde mirar antes de tocar nada.
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