La ficha de una comunidad: cómo entrar y qué hay dentro
Cómo acceder a una comunidad, qué hacen sus seis pestañas y qué botones tiene la cabecera.
Casi todo el trabajo del día a día pasa por la ficha de una comunidad. Esta guía es el mapa: cómo entrar y qué hay en cada sitio, para no buscar a ciegas.
Paso 1. Entrar en la comunidad
Desde Comunidades en el menú lateral del despacho, busca la finca y ábrela. La URL queda así:
https://mi.ciudadela.eu/admin/community/{id}Ese {id} es el número que verás en toda la documentación: es el identificador de la comunidad y
aparece en la propia ficha junto al nombre.
Paso 2. Las pestañas de la ficha
| Pestaña | Qué encuentras |
|---|---|
| Datos | La identificación de la finca: dirección, CIF, IBAN, número de propiedades, órgano de gobierno, equipo del despacho asignado y certificado energético. Es la que se abre por defecto. |
| Analíticas | Los indicadores de la comunidad. |
| Asignación De Pagos | Los métodos de pago de la comunidad y contra qué cuentas se usan. Ver cómo dar de alta un método de pago. |
| Configuración | Los interruptores que cambian el comportamiento de la comunidad: cobro automático, notificaciones, IVA, régimen fiscal… Ver configuración de cliente. |
| Logs | El historial de cambios de la ficha: quién tocó qué y cuándo. |
| Hilos IA | Las conversaciones de IA asociadas a esta comunidad. |
Paso 3. Los botones de la cabecera
| Botón | Para qué |
|---|---|
| Visitas | Programar y consultar las visitas a la finca. Ver cómo registrar una visita. |
| Recursos | Las zonas comunes de la comunidad. |
| Editar | Abre el formulario de la ficha: datos, oficina y los seis responsables. Ver cómo cambiar el administrador. |
| Descargar… | Despliega las descargas disponibles de la comunidad. |
Paso 4. El menú lateral de la comunidad
A la izquierda, y agrupado, está todo lo demás: Notas, Proveedores, Juntas y Encuestas, Propiedades, Noticias, Documentos, Empleados, Comprobaciones, Normativa, Notificaciones, el bloque de Gestión Horizontal (Tareas, Tickets, Incidencias, Proyectos, Inspecciones), el de Finanzas Ciudadela (Cuentas, Ingresos, Impagos, Gastos, Cuotas y Presupuestos, Contabilidad, Consumos, Informes, Impuestos) y el acceso al Portal del vecino.
Arriba del todo, el logo del despacho vuelve al listado de comunidades, y debajo la tarjeta de la comunidad —nombre, ciudad y código postal, y el alias— lleva a su página principal. Bajo la tarjeta está el interruptor Menú ↔ IA: IA abre Tu Equipo de IA con esta comunidad como contexto (la tarjeta se queda arriba del panel) y Menú te devuelve aquí. El menú se fija o se pliega a una columna de iconos con el botón de arriba, igual que el del despacho.
:::tip El Portal del vecino se abre con tu misma sesión Ese último enlace te mete en el portal tal como lo ve un propietario, sin cerrar sesión ni pedirle la contraseña a nadie. Es la forma rápida de comprobar qué está viendo un vecino cuando llama. :::
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